Afspraken

• Gelieve tijdig aanwezig te zijn op je afspraak. Indien, om welke reden dan ook, de afspraak geannuleerd moeten worden doet u dit dan zo snel mogelijk. Indien dit niet binnen de 24u wordt gedaan ben ik genoodzaakt de hele behandeling in rekening te brengen.
• Wanneer de klant denkt later op de afspraak te raken dient deze telefonisch contact op te nemen.
• Indien u na 15 minuten niet aanwezig bent, wordt de behandeling geannuleerd. U betaalt dan de hele behandeling.
• Natur’Els werkt enkel en alleen op afspraak.
• Bij het maken van een afspraak bij gaat u akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.
• Wanneer u reeds over kunstnagels beschikt, gezet door een collega nagelstyliste, kan je steeds bij mij terecht voor nabehandeling. Hiervoor rekenen wij een extra aan van 10 euro.
• Indien u een nieuwe klant bent, wordt een voorafbetaling gevraagd. Helaas moet ik dit toepassen, aangezien het aantal no shows van nieuwe klanten. U kan mij per whatsapp berichtje het rekeningnummer krijgen.
• Het plaatsen van kunstnagels is verboden voor personen onder de 16 jaar. Manicure behandeling is echter wel mogelijk. Wanneer er twijfel bestaat over de leeftijd van de klant is het verplicht je leeftijd aan te tonen door middel van je identiteitskaart.
• De behandeling wordt stop gezet wanneer wij de aanwezigheid van schimmel, bacteriële infectie, … opmerken. Wij zullen u dan doorverwijzen naar uw huisarts.
• Op verdenken van schimmelnagels worden geen behandelingen gedaan.

Onze prijzen

• Alle prijzen van onze diensten staan vermeld op onze website www.naturels.be.
• Afrekenen kan enkel contant en Payconiq. Visa en Mastercard kunnen niet worden gebruikt.
• Er worden geen bankbiljetten van € 200 of € 500 aanvaard.
• Al onze prijzen zijn incl. 21% BTW.

Garantie op kunstnagels

Natur’Els geeft iedere klant 5 dagen garantie op de behandeling. De garantie vervalt indien:

• U na de behandeling de nagels heeft laten onderhouden bij andere nagelstudio's
• Indien u zelf aan de nagels heeft trachten te bewerken of zelf te verwijderen/prutsen
• U zonder afdoende bescherming met agressieve chemicaliën of andere oplosmiddelen heeft gewerkt
• U een nagelbijter bent
• U een actieve sport beoefent, denkende aan balsporten
• U niet gemeld heeft dat u medicijnen gebruikt
• U niet gemeld heeft dat u zwanger bent

Gebruik nagellakremover zonder aceton.

Nagelstudio en schoonheidsinstituut

• Het is niet toegestaan huisdieren mee te brengen naar het salon.
• Om vettigheid op de nagels te voorkomen mag er tijdens de behandeling niet worden gegeten of gerookt.
• Tijdens de behandeling is het onmogelijk om te bellen, sms'en of spelletjes te spelen op de gsm.
• Wanneer u een belangrijk telefoontje verwacht kan je voor de behandeling je gsm op tafel leggen. Dit om beschadigingen aan de nagels te voorkomen tijdens de behandeling.
• Natur’Els heeft het recht voor het vragen van een schadevergoeding bij het beschadigen van meubilair, apparatuur of producten door de klant.
• Diefstal wordt steeds gemeld aan de Politie.
• Het meebrengen van een vriend/vriendin/ouder is toegelaten. Echter moeten deze samen met u aankomen, tijdens de behandeling dienen deze in het salon te blijven en samen met de klant te vertrekken. Wanneer u zal worden vergezelt dient dit steeds te worden gemeld bij het maken van de afspraak. Indien dit niet vooraf wordt gemeld kunnen wij deze persoon steeds de toegang weigeren.
• Gelieve uw kinderen niet meenemen. Dit kan mits uitzondering wel, maar dient vooraf te zijn gecommuniceerd.
• Indien één van bovenstaande afspraken niet worden nageleefd waardoor er beschadiging optreed aan de nagel(s) worden deze niet herdaan tenzij op eigen kosten.

Persoonsgegevens en privacy

• De cliënt voorziet de schoonheidsspecialiste bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de schoonheidsspecialiste aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandeling.
• De schoonheidsspecialiste neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op.
• De schoonheidsspecialiste is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft mede gedeeld tijdens de behandeling.
• Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
• De geheimhouding vervalt indien, op de grond van een wettelijke bepaling of een rechtelijke uitspraak de schoonheidsspecialiste verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.